Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Plattform Vinyl Casino. Mit der Registrierung oder Nutzung unseres Angebots bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben.

Annahme unserer Bedingungen

Mit der Erstellung eines Spielerkontos oder der Nutzung unserer Plattform erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen einverstanden. Die Vereinbarung tritt mit dem Zeitpunkt Ihrer Registrierung in Kraft und gilt für die gesamte Dauer der Nutzung unseres Angebots.

Ein Verstoess gegen einzelne Klauseln kann die Sperrung Ihres Kontos zur Folge haben.
Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Bedingungen regelmässig zu überprüfen, da wir sie von Zeit zu Zeit aktualisieren.
Bei Widersprüchen zwischen Sprachversionen gilt die deutsche Fassung als massgebend.

Wer bei uns spielen darf

Zulässigkeit und Konto

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und das in Ihrem Wohnsitzland geltende Mindestalter für Glücksspiel erreichen. Eine Person darf nur ein einziges Konto führen. Sie bestätigen bei der Registrierung, dass Sie nicht in einem eingeschränkten Land wohnen, darunter die USA, Grossbritannien, die Niederlande, Frankreich, Belgien, Spanien, Portugal, Italien, Griechenland, Russland, Weissrussland, der Iran und Nordkorea.

Kontoinhaber haften für alle Aktivitäten unter ihren Zugangsdaten.
Wir verlangen vor der ersten Auszahlung die Verifikation Ihrer Identität, Ihres Wohnorts und Ihrer Zahlungsmethode (KYC).
Die Prüfung Ihrer Dokumente dauert bis zu 48 Stunden.
Falsche Angaben berechtigen uns, das Konto zu sperren und Auszahlungen zu verweigern.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen ab CHF 10 sind über TWINT, PostFinance, Kredit- und Debitkarten, e-Wallets sowie Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Tether möglich. Auszahlungen erfolgen ab CHF 20 auf die von Ihnen verifizierten Methoden.

Täglich können bis zu CHF 5'000, monatlich bis zu CHF 20'000 ausgezahlt werden.
Kryptoauszahlungen werden in der Regel innerhalb von 1 Stunde bearbeitet, e-Wallets innerhalb von 0 bis 24 Stunden, Karten- und Banküberweisungen innerhalb von 1 bis 5 Werktagen.
Wir erheben keine eigenen Gebühren.
Ein nicht aktiviertes Konto über 12 Monate kann als inaktiv eingestuft werden; wir kontaktieren Sie vorher.
Die erste Auszahlung erfolgt erst nach abgeschlossener KYC-Prüfung.

Regeln für Boni

Boni und Freispiele unterliegen Umsatzbedingungen, die erfüllt sein müssen, bevor eine Auszahlung des Bonusguthabens möglich ist. Die genauen Konditionen finden Sie in den Bedingungen der jeweiligen Aktion.

Der Bonus und gegebenenfalls die Einzahlung müssen innerhalb der angegebenen Gültigkeitsdauer umgesetzt werden.
Während eines aktiven Bonus gelten Einsatzlimits; überschreitende Einsätze verfallen mit dem Bonus.
Bestimmte Spiele können vom Umsatz ausgeschlossen sein oder mit reduziertem Beitrag zählen.
Ausgelaufene Boni und nicht umgesetztes Bonusguthaben werden gelöscht.
Der Missbrauch von Aktionen berechtigt uns zum Einbehal von Gewinnen und zur Kontosperrung.

Verhalten, das wir nicht dulden

Wir setzen faire Spielbedingungen voraus. Betrügerische Handlungen führen zur sofortigen Kontosperrung und zur Einbehaltung von Guthaben.

Keine Rückbuchungen oder beschwerdegestützten Zahlungsstornierungen.
Keine Mehrfachkonten, auch nicht über Familienangehörige oder Dritte.
Keine Bonusmissbrauchstrategien wie low-risk-Wetten zur reinen Umsatzerfüllung.
Keine Absprachen, Bot-Nutzung oder automatisierte Spielsoftware.
Keine Umgehung von Ländersperren über VPN, Proxy oder ähnliche Dienste.

Verantwortungsvoll bei uns spielen

Selbstschutz

Glücksspiel ist Unterhaltung und keine Einkommensquelle. Wir bieten Ihnen Werkzeuge, um Ihre Spielaktivität im Rahmen zu halten: Einzahlungs- und Verlustlimits, Sitzungserinnerungen, Auszeiten sowie die vollständige Selbstsperre.

Limits und Selbstsperre richten Sie direkt in Ihrem Konto ein oder über unseren Support, der rund um die Uhr erreichbar ist.
Bei Anzeichen problematischen Spielverhaltens können wir Sie kontaktieren und Ihnen Hilfsangebote aufzeigen.
Unterstützung finden Sie ausserdem bei den Organisationen SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.
Nur für Personen ab 18 Jahren; spielen Sie ausschliesslich mit Geld, dessen Verlust Sie verkraften können.

Konto schliessen und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit mit verbleibendem Guthaben schliessen; kontaktieren Sie dafür unseren Support unter [email protected] oder über den Live-Chat. Wir bearbeiten Auszahlungen des Restguthabens nach den üblichen Fristen.

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Kundendienst, der sich innerhalb angemessener Frist damit befasst.
Eskaliert ein Fall nicht zufriedenstellend, können Sie die in den Bedingungen genannte Schlichtungsstelle anrufen.
Es gilt das Recht unseres Lizenzsitzes; Curaçao-Lizenz Nr. 8048/JAZ2023-065.
Die gesperrte Auszahlung eines rechtmässigen Guthabens bleibt von einer Kontoschliessung unberührt.

Änderungen an den Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Änderungen oder neuen Plattformfunktionen. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder durch Ankündigung auf unserer Plattform, bevor sie in Kraft treten.

Wichtige Änderungen kündigen wir mindestens 7 Tage im Voraus an.
Mit fortgesetzter Nutzung nach Inkrafttreten akzeptieren Sie die neue Fassung.
Bestehende Bonusbedingungen bleiben von Änderungen unberührt, soweit nichts anderes mitgeteilt wird.
Die aktuelle Version ist jederzeit auf vinylcasino1.ch abrufbar.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Vinyl Casino spielen?

Mindestens ab 18 Jahren, sofern das höhere Mindestalter Ihres Wohnsitzlandes dem nicht widerspricht.

Wie viele Konten darf ich haben?

Pro Person, Haushalt und IP-Adresse ist nur ein Konto erlaubt.

Warum wird meine Auszahlung verzögert?

Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Identität und Zahlungsmethode (KYC); diese Prüfung dauert bis zu 48 Stunden.

Kann ich mein Konto vorübergehend sperren lassen?

Ja, über unser Responsible-Gaming-Tool im Konto oder den 24/7-Support, je nach Wunsch mit oder ohne Auszeit.

Was passiert mit Bonusguthaben bei einer Kontoschliessung?

Nicht umgesetztes Bonusguthaben verfällt; eingezahltes Echtgeldguthaben wird nach den regulären Fristen ausgezahlt.